數位行銷重要名詞

基本概念

• TA：目標受眾（Target Audience），最希望影響到的那群人。
• Retargeting：再行銷，再次接觸網站或行動應用程式的舊訪客，希望促成購買與轉換。
• ROAS：廣告投資報酬率 (營收/成本)*100%
• ROI：投資報酬率 [(營收*毛利率)-成本/成本]*100%
• UI-User Interface ：使用者介面
• UX-User Experience ：使用者經驗
• Impressions ：曝光數、瀏覽次數
• Reach：觸及數(人數)
• Engagement ：產生所有的互動次數
• Talking about this：留下痕跡的互動次數
• KPI：Key Performance Index 關鍵績效指標

GA流量管道

• Referral(推薦)-部落格
• Direct (直接)-LINE上點擊連結進入網站
• Organic (隨機搜尋)- 自然搜尋流量，問Google大神
• Paid Search (付費搜尋)-投放廣告
• Social (社群)—臉書、IG
• Email (電子郵件)
• Display (多媒體)-有購買Google Ads的多媒體聯播網廣告

網站行為

• Bounce Rate：跳出率，指瀏覽一頁就離開的比例
• Exit Rate：離開率，從該網頁離開的比例
• Session：工作階段，包含一個使用者在網站內所造成的「多項」互動
• Goal：目標，有目的性的互動，例如註冊帳號、訂閱電子報等
• Conversion：轉換，完成目標稱為轉換
• Traffic：流量，通常指的是造訪一個網站的用戶數量指標
• PV：頁面瀏覽次數（Page View），指有多少人去看你的這個網頁
• UU：不重複使用者（Unique User），有多少「新」的使用者造訪你的網站

網路行銷方法

• Content Marketing：內容行銷
• Social Media Marketing：社群行銷
• Affiliated Marketing：媒體與部落客行銷（聯盟行銷）
• Paid Marketing：付費廣告行銷
• Word of Mouth Marketing - WOMM：口碑行銷
• Inbound Marketing：集客式行銷，讓顧客自己來找你
• SEO：搜尋引擎優化（Search Engine Optimization）
• SEM：搜尋引擎行銷（Search Engine Marketing）關鍵字行銷
• Email Marketing ：通訊行銷

廣告計價模式

• CPC-Cost Per Click。每次點擊廣告，所需支付的費用
• CPM-Cost Per Millie Impression。每千次曝光的費用(成本)
• CPA-Cost Per Action。每次參與互動的成本，如臉書
• CPL-Cost Per Lead。產生一名單的成本
• CPV-Cost Per View。瀏覽一網頁的成本
• CPR-Cost Per Referral。每一個推薦連結的成本
• CPE-Cost Per Engagement。產生一個互動的成本
• CPI-Cost Per Install。安裝一個下載APP的成本